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Trattamento dei dati personali – informativa ex art.13 DLgs. 196/2003

Ai sensi dell'articolo 13 del DLgs. 196/2003, UNI - titolare del trattamento dei dati, domiciliato in via Sannio 2 - 20137 Milano - informa che i dati richiesti sono raccolti e trattati per finalità di:

- verifica che non vengano violate le norme sul diritto d’autore - informazione e promozione commerciale di prodotti e servizi UNI - indagini di mercato inerenti le attività UNI.

Per quanto riguarda il trattamento dei dati, esso viene effettuato in modo da garantire la sicurezza e riservatezza degli stessi mediante:

- strumenti manuali - strumenti informatici.

Nel caso in cui non venisse accordato il consenso al trattamento dei dati si segnala che verranno meno le prestazioni richieste di cui al punto precedente senza che UNI possa essere tenuto responsabile per il disservizio. Infine, come previsto dall'art. 7 del DLgs. 196/2003, si comunica al conferente dati che è in suo diritto accedere ai propri dati per consultarli, aggiornarli, cancellarli nonché opporsi al loro trattamento per legittimi motivi.

Trattamento dei dati personali – Consenso ex artt. 23,24,25 DLgs. 196/2003

Il sottoscritto, dato atto di avere ricevuto l'informativa prevista all'art. 13 del DLgs. 196/2003 in materia di tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, espressamente garantisce il suo consenso ai sensi degli articoli 23, 24, 25 del summenzionato decreto (inclusivo di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione, distruzione) secondo i termini della summenzionata informativa e nei limiti ivi indicati, dei propri dati personali acquisiti o che saranno acquisiti in futuro dall'UNI.

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ErikaLeonardi cop libroCanali tradizionali e digitali ci investono ogni giorno di contenuti scritti. Quanti di essi sono chiari e utili? E quante volte quello che scriviamo coglie nel segno?
Tutti i sistemi di gestione che governano un’azienda devono contare sulla capacità di far circolare informazioni: la comunicazione è fondamentale e quando non c’è chiarezza nascono sprechi e rilavorazioni, aumentano i rischi di insuccesso, si crea stress. Una comunicazione scritta di qualità offre in questo senso un approccio vincente: il suo impatto è consistente e bastano pochi princìpi e la padronanza di semplici metodi e strumenti per essere efficaci.

Il libro “Scrivere per farsi capire” di Erika Leonardi risponde a questa esigenza, con una serie di suggerimenti di immediata applicabilità. Due capitoli sono dedicati rispettivamente all’email - canale leggero, fulmineo e funzionale, ma proprio perciò ancor più soggetto a trasformarsi in una fonte di equivoci e problemi - e alla comunicazione interna operativa, contesto sempre più delicato e complesso a causa della pervasività delle tecnologie.

Erika Leonardi, esperta di gestione dei servizi, da anni si dedica ai temi della qualità e svolge attività di consulenza e di formazione. Con UNI collabora da tempo: in anteprima i corsi a calendario nel primo semestre 2019 che la vedono come docente:

  • Milano, 24 gennaio 2019: “L’A, B, C della qualità. I temi portanti del sistema di gestione ISO 9001 (UNI EN ISO 9000)”
  • Milano, 25 febbraio 2019: “Gestire i reclami secondo la UNI ISO 10002:2015. Strumento di fidelizzazione e miglioramento"
  • Milano, 19 marzo 2019: “Comunicare le regole interne. Come scrivere la procedura”
  • Milano, 20 maggio 2019: “Gestione del servizio. Come soddisfare il cliente e valorizzare il prodotto”
  • Milano, 1 aprile 2019: “Scrivere per farsi capire”.

A breve sarà disponibile online il calendario completo dei corsi di formazione UNI.

Per informazioni sui corsi:
Centro Formazione UNI
tel. 02 70024379 oppure 02 70024228
e-mail:Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

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