Rivolto alle imprese direttamente orientate al soddisfacimento dei bisogni dei cittadini, il 1° Premio Qualità Confservizi si colloca in una prospettiva di evoluzione delle strategie e delle politiche della qualità che la Confservizi (Confederazione nazionale dei servizi) ha ormai avviato da un decennio, e che si ispira ad una logica di miglioramento della competitività e dei processi imprenditoriali basati soprattutto su eticità, sicurezza, socialità e protezione dell'ambiente.

In quest'ottica il Premio tende a valorizzare lo sviluppo e l'armonizzazione di più politiche e strumenti della qualità, nella sua accezione più ampia. Ne sono oggetto non solo le certificazioni ISO 9000 e ISO 14000, le carte e i contratti di servizio, le indagini di customer, i sistemi di gestione ispirati alla qualità, ma anche i bilanci ambientali e sociali, la sicurezza e i codici etici.

In questa prima edizione i partecipanti al Premio sono stati esclusivamente imprese di servizio pubblico locale. Subito dopo l’aggiudicazione verrà istituito un tavolo di confronto con i principali gestori di servizi di pubblica utilità, a diffusione nazionale e locale, con l’obiettivo di estendere il Premio all’intero universo delle public utilities.
La cerimonia di assegnazione si svolgerà a Roma mercoledì 27 ottobre presso la Sala della Pace di Palazzo Valentini, via IV Novembre 119/a.

Per informazioni:
Confservizi - Confederazione Nazionale dei Servizi
Via Cavour 179/a, 00184 Roma
tel. 06 47865220 - fax 06 47865225
web: www.confservizi.net

26/10/2004