La norma ISO 9001:2000 sui sistemi di gestione per la qualità, già ampiamente adottata nel mondo in tutti i settori economici, entra in campo educativo per la sua applicazione nel settore dell'insegnamento. L'ISO/IWA 2 "Quality management systems - Guidelines for the application of ISO 9001:2000 in education", recentemente pubblicato dall'ISO, è destinato agli organismi operanti a tutti i livelli nel campo dell'insegnamento, incluse scuole elementari, medie e superiori, scuole speciali, corsi per adulti, e-learning... Il documento contiene il testo integrale della norma ISO 9001:2000, accompagnato da articoli per facilitarne la comprensione e l'applicazione nel settore dell'educazione, e il testo della norma ISO 9004:2000, per fornire agli utilizzatori le linee guida per ottenere ulteriori benefici da un sistema di gestione per la qualità rivolto al miglioramento continuo. L'ISO/IWA 2 non aggiunge e non modifica i requisiti contenuti nella ISO 9001:2000, non è pertanto previsto che le imprese si certifichino in conformità ad esso. Tuttavia verrà utilizzato da parti interne ed esterne, organismi di certificazione inclusi, per valutare la capacità e l'impegno nel rispondere alle esigenze del cliente, alle prescrizioni normative e ai requisiti di qualità lungo il percorso verso la certificazione. IWA 2 è il secondo International Workshop Agreement pubblicato dall'ISO. Questo tipo di documento è una delle alternative alle norme internazionali proposto nei casi dove è prioritaria la rapidità dell'elaborazione e della pubblicazione. A differenza del consueto processo di elaborazione delle norme internazionali, svolto in seno alla struttura dei comitati tecnici, gli IWA sono elaborati in workshop organizzati singolarmente da enti nazionali di normazione.
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