Servizi immobiliari e risorse umane: questi sono due dei temi sui quali il mondo della normazione è chiamato ad esprimersi.

Servizi immobiliari
All'interno dell'Unione europea i servizi erogati dalle agenzie immobiliari variano molto da paese a paese.
Talvolta essi sono regolati dalla legge, altre volte non hanno alcuna specifica regolamentazione. In altri paesi ancora il sistema di certificazione dei servizi immobiliari è il risultato di una autonoma iniziativa delle organizzazioni di categoria.
Partendo dal riconoscimento dell'attuale situazione, che si presenta molto diversificata e decisamente poco omogenea, la Confederazione europea degli agenti immobiliari ha proposto al CEN - attraverso l'ente normatore austriaco (ON - Österreichisches Normungsinstitut) - di sviluppare una norma tecnica europea ad hoc, relativa quindi ai servizi immobiliari.

Risorse umane
Da tempo la Commissione europea sottolinea l'importanza, per l'economia UE, di sviluppare un quadro normativo volontario per il settore dei servizi. In questa prospettiva, in una Comunicazione del dicembre 2003 - COM (2003) 747 - l'area delle risorse umane era già stata individuata come uno dei punti di maggiore forza delle attuali - e future - logiche di sviluppo delle imprese. Non è un caso che in essa trovino impiego già più di due milioni e mezzo di persone, nella sola UE.
Il valore complessivo di tutto il settore viene stimato, da una ricerca Eurostat, attorno ai 60 miliardi di euro.
Partendo da queste considerazioni, l'Ente normatore portoghese (IPQ - Instituto Português da Qualidade), che per primo ha sviluppato a livello nazionale una norma per il settore delle risorse umane, ha avanzato la proposta di elaborare una analoga norma a livello europeo.

In entrambi i casi le proposte sono state inviate al CEN Technical Board per l'approvazione e dare così materialmente il via ai lavori di normazione.

Andreea Gulacsi: +32 2 550 0979
e-mail: Andreea.gulacsi@cenorm.be

12/10/2005