La seconda riunione del gruppo ISO sulla responsabilità sociale delle imprese (WG SR), la cui segreteria è gestita congiuntamente dagli enti normatori di Brasile e Svezia, è stata ospitata a Bangkok dall'ente normatore tailandese TISI (Thai Industrial Standards Institute) con il supporto dell'ente normatore giapponese JISC (Japanese Industrial Standards Commettee). Nel corso della riunione (26-30 settembre 2005) sono stati fatti importanti passi avanti per la futura norma internazionale ISO 26000: è stato infatti già deciso come strutturare i contenuti del documento ed è stata stabilita la data di pubblicazione, prevista per l'ultimo quadrimestre del 2008.

Alla riunione hanno partecipato esperti provenienti da 54 paesi membri ISO (45 in qualità di partecipanti e 9 come "osservatori") più 24 organizzazioni internazionali collegate, tra le quali l'ILO (international Labour Organization), per un totale di circa 350 persone (delle quali 25 in rappresentanza di organizzazioni dei consumatori), con un incremento significativo del numero di partecipanti provenienti da paesi in via di sviluppo rispetto alla precedente riunione che si era svolta a Salvador de Bahia (Brasile) nel marzo scorso.

Secondo quanto dichiarato in un comunicato di Consumers International (la federazione delle organizzazioni dei consumatori che si dedica alla protezione e promozione degli interessi dei consumatori in tutto il mondo), nella giornata di apertura dei lavori un gruppo di consumatori tailandesi insieme ai membri di CI hanno dato vita ad una dimostrazione per supportare la nuova norma sulla responsabilità sociale.
A Jorge Kazeira, presidente del gruppo di lavoro ISO, a Ziva Patir presidente dell'ISO Technical Management Board (TMB) e a tutti i delegati è stata presentata una lettera firmata dal Thai Consumer network on Product Standards, dal Thai Consumer Council e dalla Thai Foundation for Consumers, che illustrava la situazione dei consumatori in Tailandia e che chiedeva a gran voce una norma "forte" in materia di responsabilità sociale.
Sasiwan Parinyart della Thai Foundation for Consumers ha dichiarato: "questa dimostrazione ha lo scopo di sensibilizzare i delegati sulla necessità di portare avanti rapidamente la norma ISO sulla responsabilità sociale. Come consumatori vogliamo vedere le imprese -sia le grandi che le PMI- agire responsabilmente, aver cura dell'ambiente, della salute e della sicurezza dei propri lavoratori e della gente che compra ed utilizza i loro prodotti."
A commento della dimostrazione, Sadie Homer (responsabile del settore normazione di Consumers International) ha dichiarato che: "E' indispensabile che i delegati capiscano che i consumatori non scherzano quando si parla di responsabilità sociale. Nelle riunioni internazionali la voce dei consumatori è la più debole, sebbene rappresentino il gruppo più ampio. Oggi abbiamo qui 30 rappresentanti dei consumatori e vogliamo che il nostro punto di vista venga preso in considerazione!"

La ISO 26000 fornirà alle imprese le linee guida armonizzate e riconosciute a livello internazionale in materia di responsabilità sociale, basate sulle migliori pratiche e in accordo alle relative dichiarazioni e convenzioni delle Nazioni Unite e dell'ILO. La norma non conterrà requisiti che permettano il suo utilizzo a scopi certificativi.

Uno dei principali risultati raggiunti a Bangkok è stato quello di definire una prima "struttura del documento" per la ISO 26000. Il gruppo ISO -dopo una lunga e intensa discussione- ha raggiunto infatti un accordo sull'organizzazione dei contenuti della futura norma, accordo che si è tradotto nella seguente struttura:

• 0 - Introduzione
• 1 - Scopo
• 2 - Riferimenti normativi
• 3 - Termini e definizioni
• 4 - Il contesto di responsabilità sociale nel quale operano le imprese
• 5 - Responsabilità sociale: i principi relativi alle imprese
• 6 - Guida ai temi centrali della responsabilità sociale
• 7 - Guida per le imprese che intendono attuare la responsabilità sociale
• Allegati
• Bibliografia

Il lavoro di preparazione dei punti 1, 4, 5, 6 e 7 sarà portato avanti da tre task group che saranno costituiti nell'arco dei prossimi tre mesi, in accordo alle regole stabilite dal WG SR intese ad assicurare una rappresentanza bilanciata di tutti i gruppi di stakeholders: industria, autorità, consumatori, lavoratori, organizzazioni non governative etc. Inoltre la leadership dei taskgroup sarà suddivisa tra paesi in via di sviluppo e paesi sviluppati.

Come stabilito dal gruppo ISO, la nuova norma dovrà essere chiara, comprensibile ed applicabile a tutti i tipi di organizzazioni, incluse quelle governative. La pubblicazione di un primo progetto di norma è prevista nel novembre/dicembre 2007 mentre la pubblicazione della definitiva norma internazionale ISO dovrà presumibilmente avvenire nell'ottobre 2008.

"Un risultato positivo per i consumatori!" secondo il parere di Bjarne Pedersen, capo delegazione di Consumers International.

Jorge E.R. Cajazeira ha ricordato che "Il nostro primo incontro di Bahia è stato caratterizzato dalla dinamicità e dall'energia profusa in ogni direzione. A Bangkok questa energia è stata canalizzata e questo ha dato luogo ad una riunione che ha dato risultati più tangibili, sulla base dei quali cotruire la nuova norma. Affinché la ISO 26000 rifletta veramente il consenso di tutte le categorie di stakeholder interessate alla responsabilità sociale, il gruppo riunisce persone con background ed esperienze molto differenti tra loro. Ora stiamo cercando di costruire una vera squadra e anche se il cammino davanti a noi è cosparso di ostacoli e di sfide, il WG SR ha tutta la volontà di superarli e di gestirli perchè sappiamo che il nostro lavoro è importante."

Staffan Soderbeeg (dell'ente normatore svedese) ha aggiunto che "la responsabilità sociale è un tema nuovo per ISO, che vede il coinvolgimento di nuovi stakeholder (come le organizzazioni non governative) e che richiede processi di lavoro innovativi. Anche se i nostri dibattiti e le nostre discussioni hanno toni accesi, siamo comunque molto rispettosi l'uno dell'altro ed è questo il motivo per cui i partecipanti all'incontro hanno dichiarato di sentirsi molto soddisfatti dall'esito della riunione e di avere molto fiducia nei nuovi futuri sviluppi."

La prossima riunione del gruppo ISO è prevista nel maggio/giugno 2006 a Lisbona (Portogallo).

Per richiedere informazioni all'ISO:

Secretary of ISO/TMB/WG SR:
Kristina Sandberg
SIS, Swedish Standards Institute
E-mail kristina.sandberg@sis.se

Co-secretary of ISO/TMB/WG SR:
Eduardo Campos de São Thiago
ABNT, Associaçao Brasileira de
Normas Técnicas
E-mail edu.thiago@abnt.org.br

Per richiedere informazioni a Consumers International:

Kaye Stearman
Global Communications Co-ordinator
Tel. +44 20 7226 6663, Mobile: 07985 023005
E-mail kstearman@consint.org

13/10/2005