C'è una importante novità nel campo dell'applicazione dei Sistemi di Gestione per la Qualità.
L'ISO ha infatti pubblicato una nuova versione dell'International Workshop Agreement (IWA) 1, le linee guida per il miglioramento dei processi nelle organizzazioni sanitarie ("Guidelines for process improvements in health service organization").
Rispetto alla precedente edizione - datata 2001 - il nuovo documento è stato reso più semplice e di facile applicazione. A questo importante risultato si è giunti accogliendo nel testo spunti tratti dai più recenti sviluppi nel settore e tenendo conto dei commenti e delle esperienze pratiche maturate nei precedenti cinque anni di applicazione. Le linee guida IWA 1:2005 sono state elaborate da una commissione congiunta di esperti provenienti dalla Divisione medica della società americana per la qualità (ASQ - Health Care Division) e dall'AIAG (Automotive Industry Action Group), associazione industriale che raggruppa i produttori del settore automobilistico (quest'ultimo ha infatti un rapporto consolidato con i fornitori di servizi sanitari). L'adozione di un sistema di gestione per la qualità rappresenta un'opportunità, per chi opera nel settore sanitario, di migliorare il proprio servizio, ottimizzando i processi e riducendo i costi.
L'IWA 1 integra i contenuti della norma UNI EN ISO 9004:2000 "Sistemi di gestione per la qualità - Linee guida per il miglioramento delle prestazioni" con alcune specifiche appositamente rivolte alle organizzazioni sanitarie che adottano un SGQ, a prescindere dall'intento di conseguire o meno la certificazione di conformità alla norma UNI EN ISO 9001:2000. L'obiettivo è infatti quello di conseguire sistematicamente un miglioramento delle prestazioni sanitarie, attraverso una razionalizzazione delle attività. Le principali novità introdotte dalla nuova edizione delle linee guida IWA 1 "Guidelines for process improvements in health service organization" sono: - la "traduzione" di termini e concetti della Qualità in un linguaggio e in situazioni proprie del settore sanitario;
- l'aggiunta di specifiche sezioni di particolare taglio pratico, legate ad esempi concreti
L'applicazione delle linee guida IWA 1 può portare ad un notevole incremento dell'efficienza - e quindi della qualità - dei servizi erogati.
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12/12/2005 | 
