 Si è svolta il 27-28 marzo 2006 a Tunisi la prima riunione plenaria dell'ISO/TC 228 "Turismo e servizi correlati", che ha visto la partecipazione di 22 Membri ISO (tra i quali Argentina, Brasile, Canada, Francia, Germania, Giordania, Italia, Malesia, Spagna, Tailandia, Tunisia, Regno Unito e Turchia) e di 5 organizzazioni internazionali in rappresentanza delle piccole e medie imprese, degli albergatori e dell'Organizzazione Mondiale del Turismo. Grandi assenti all'evento i consumatori (turisti), in parte rappresentati dalle delegazioni di Canada e Regno Unito.
La tematica, considerata di importanza strategica per la visibilità dell'ISO a livello mondiale e recentemente affidata all'Ente normatore spagnolo-AENOR, è stata affrontata con l'obiettivo di delineare un approccio globale al fine di fornire un valore aggiunto all'intera filiera internazionale del turismo, aprendo al dialogo tra i Paesi industrializzati e quelli in via di sviluppo. Dalle prime battute la riunione è stata caratterizzata da esigenze contrapposte tra i Paesi che dispongono di imprese di livello internazionale con propri disciplinari di qualità e i Paesi interessati a sviluppare l'industria del turismo sulla base di norme volontarie internazionali. Sulla base del mandato della riunione del tavolo pre-normativo UNI, svoltasi a Milano lo scorso 15 marzo alla presenza di tutte le parti interessate a livello nazionale, l’Italia ha svolto un'ottima azione di mediazione tra le due posizioni. La delegazione italiana, che ha visto la partecipazione di rappresentanti di UNI, Confindustria, Confcommercio, Unioncamere e Regione Toscana, è stata molto attiva, sia a livello di contenuti che a livello diplomatico/metodologico. Partendo da una formulazione di intervento in materia ad ampio respiro, relativamente allo scopo e campi di applicazione dello stesso ISO/TC 228, la discussione si è focalizzata sulla problematica della classificazione delle strutture alberghiere e della ristorazione. Alla fine dei lavori plenari è stato deciso di costituire un’apposita Task Force -alla quale parteciperà l’Italia- con il compito di redigere gli obiettivi del Comitato tecnico, che si riunirà all'inizio del prossimo mese di giugno. Si può affermare che è stata posata la prima pietra sulla normazione dei servizi turistici a livello mondiale.
Per informazioni:
UNI, Ruggero Lensi
Direttore Tecnico UNI
e-mail: ruggero.lensi@uni.com 04/04/2006 |
