 L’uso dei computer e di internet, pur essendo un’attività ormai quasi quotidiana, può essere una sfida a tratti impegnativa per ognuno di noi, in particolare per le persone anziane e per quelle affette da qualche disabilità. Si tratta di un problema reale e diffuso, al quale ISO (International Organization for Standardization) e IEC (International Electrotechnical Commission) sono intenzionati a dare risposta. La recente pubblicazione del rapporto tecnico ISO/IEC TR 19765 "Information technology – Survey of icons and symbols that provide access to functions and facilities to improve the use of information technology products by the elderly and persons with disabilities" va infatti proprio in questa direzione.
Il rapporto tecnico contiene uno studio di icone e simboli, attualmente in uso nei prodotti informatici, per indicare l’accesso facilitato alle funzioni: un accesso utilizzabile non solo da persone che soffrono di qualche tipo di disabilità – permanente o temporanea – ma anche da coloro che di disabilità non ne hanno alcuna. Yves Neuville, segretario del comitato JTC 1/SC 35 responsabile dell’elaborazione del documento e delle altre norme tecniche in tema di interfaccia utente delle tecnologie informatiche, ha precisato: "Questo rapporto tecnico è solo una parte di una serie di norme ideate per rendere i prodotti informatici più semplici da usare. Il nostro impegno è volto non solo a fare in modo che anziani e diversamente abili abbiano le stesse possibilità di accedere agli strumenti informatici: noi vogliamo che tutti gli utenti, indistintamente, siano in grado di usare con maggior efficacia prodotti e servizi dell’Information Technology". Il concetto di "accessibilità" ha acquisito negli ultimi anni una rilevanza sociale in parte inedita, in virtù del numero sempre maggiore in tutto il mondo di utenti in età avanzata. Non è un caso che su questo fronte le iniziative siano sempre più numerose, così come l'impegno delle autorità pubbliche. Emblematico in questo senso il lavoro svolto dal Centro Nazionale per l'Informatica nella Pubblica Amministrazione (CNIPA) per l'impiego delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione a favore delle categorie deboli o svantaggiate: numerosi sono i provvedimenti normativi italiani a questo riguardo.
Sebbene non tutte le persone anziane soffrano di disabilità (visuali, uditive, motorie, cognitive, ecc…), tuttavia è evidente che in un quadro di invecchiamento generale della popolazione, l’incidenza e il peso delle limitazioni fisiche tra i fruitori dei prodotti IT sono sempre più significative. Le icone e i simboli contenuti nel rapporto tecnico ISO/IEC TR 19765 - organizzati per modalità e metodo d’uso - sono stati raccolti da una ampia gamma di fonti, tra cui altre norme tecniche, programmi informatici correntemente in uso, siti web e dispositivi hardware. Tutte le fonti sono citate ed elencate in una nutrita bibliografia.
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12/09/2007 |
