di Giorgio Caire
Amministratore Delegato CONSULNET ITALIA  Quante volte vi è capitato di guardare al supermercato i coloratissimi scaffali che contengono le scatolette di tonno? Vi siete mai chiesti che cosa differenzia una marca dall'altra, che cosa c'è dietro l'immagine dell'azienda con varie trovate pubblicitarie, il colore della scatola, il prezzo, il materiale della confezione?
Palmera è la prima ed unica azienda del settore a livello mondiale che ha deciso di differenziarsi oltre che con la riconosciuta qualità del prodotto (tonno pinna gialla), con una forte attenzione ai valori etici aziendali ottenendo anche la certificazione etica secondo la norma SA 8000 da Det Norske Veritas (Le aziende certificate SA 8000 in tutto il mondo al maggio 2002, fonte SAI, sono 127 di cui 22 in Italia).
Le motivazioni
Le motivazioni che hanno spinto Palmera a dotarsi di quello che è stato definito un "Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (SGRS)" sono state al principio la sensibilità ai temi etici dell'azienda e dell'opinione pubblica; hanno giocato poi un forte stimolo le richieste/suggerimenti venuti dalla Grande Distribuzione Organizzata, in particolare da una delle più grandi società del settore che ha già ottenuto tale certificazione. Il progetto
Nel corso del 2001 Palmera ha deciso di iniziare il progetto SA 8000 affidando a Consulnet Italia (www.consulnet.it) il compito di definire e implementare il progetto di realizzazione del Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale (SGRS). Il progetto è stato realizzato con le seguenti fasi principali: - Check up iniziale e pianificazione del progetto
- Identificazione dei rappresentanti aziendali
- Interpretazione delle richieste della norma SA 8000 e definizione delle procedure gestionali richieste
- Predisposizione del Manuale SA 8000
- Preaudit documentale e avvio iter di Certificazione
- Verifica dello stato di conformità
La durata complessiva del progetto è stata di 9 mesi. I risultati
I risultati più important, oltre ovviamente all'ottenimento della certificazione, si sono riscontrati nell'ambito della gestione della sicurezza e dei fornitori.
In relazione alla sicurezza, nonostante Palmera fosse ovviamente in regola con la vigente normativa, una particolare attenzione alla gestione della sicurezza ha avuto ottimi risultati con un deciso miglioramento dell'infortunistica. Per quanto riguarda i fornitori il progetto SRS ha portato innanzitutto una maggiore conoscenza dei fornitori e delle loro caratteristiche, sia di carattere etico che organizzativo, favorendo la comprensione delle politiche e le sinergie con alcuni di essi; ciò è stato possibile anche grazie alla caratteristica in parte gestionale della norma SA 8000.
Per quanto riguarda invece gli aspetti legislativi richiesti dalla norma SA 8000 non ci sono state particolari novità in quanto il valore di questa certificazione si può ritrovare esclusivamente in una riverifica formale di quanto già ottemperato "spontaneamente" dall'azienda. | 
