L'inchiesta pubblica è una fase fondamentale del processo di elaborazione delle norme: il progetto elaborato e approvato dall'organo tecnico competente (revisionato nei suoi aspetti qualitativi e formali) viene infatti messo a disposizione di tutti gli operatori (per una durata variabile in funzione della tipologia del documento) al fine di raccogliere i commenti e ottenere il consenso più allargato possibile.
L'inchiesta pubblica garantisce la democraticità dell'intero processo normativo, dal momento che viene offerta a tutti i potenziali interessati la possibilità di esprimere i propri commenti sui contenuti del progetto, prima che questo diventi una norma. Tutte le parti economico/sociali interessate - in particolare coloro che non hanno potuto partecipare alla prima fase di elaborazione normativa - possono così contribuire al processo normativo.

Attraverso il servizio ProgettON-LINE, l'UNI assicura una procedura di informazione - prevista anche dalla direttiva europea 98/34/CE - sulle norme e le regolamentazioni tecniche in fase di elaborazione.
Due le banche dati a disposizione degli utenti:

Progetti di norma UNI: vengono forniti i riferimenti generali (codice progetto, titolo, sommario, codice ICS, Organo Tecnico UNI competente) nonché i testi completi (in formato PDF) dei progetti di norma nazionali (esclusi dunque i recepimenti di norme EN e le adozioni di norme ISO) entrati in fase di inchiesta pubblica, con indicazione di data inzio inchiesta e data fine inchiesta.
Il servizio offre inoltre la possibilità di inviare commenti in riferimento ai progetti in questione, attraverso un apposito modulo online.

Progetti di norma EN: vengono forniti i riferimenti generali (codice progetto, titolo, sommario, Organo Tecnico CEN competente e relativo Organo Tecnico UNI di interfaccia nazionale) dei progetti di norma europea entrati in fase di inchiesta pubblica, con indicazione di data inizio inchiesta CEN e termine ultimo entro cui inviare eventuali commenti a UNI. Si ricorda infatti che, per i progetti di norma in ambito europeo, è previsto che siano gli Enti nazionali di normazione dei Paesi aderenti al CEN ad esprimere il proprio parere. L'UNI è l'unico responsabile della posizione italiana che verrà comunicata al CEN, pertanto qualsiasi commento ai progetti di norma EN deve pervenire all'UNI entro i termini indicati. Questi verranno indirizzati all'Organo Tecnico UNI o all'Ente Federato competente che potrà tenerne conto per la definizione della posizione nazionale.
I Soci effetivi UNI possono scaricare gratuitamente i testi dei progetti di norma EN in fase di inchiesta pubblica attraverso le proprie pagine personali dell'Area Riservata ai Soci.
I Soci degli Enti Federati possono ottenere i progetti di norma EN rivolgendosi direttamente alla Segreteria del proprio Ente Federato di riferimento.
Chi non è socio può invece acquistare i progetti di norma EN contattando l'Ufficio Diffusione (diffusione@uni.com).