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Linee Guida 43
Applicare la norma UNI EN ISO 9001:2000 nei servizi di controllo di gestione delle strutture sanitarie



Linee Guida 43

Collana: Linee Guida
Autore: Gruppo di lavoro dell'Osservatorio Regionale sulla Qualità dei Servizi Sanitari della Regione Lombardia
Edizione: I (2003)
Pagine: circa 80
ISBN: 88-87777-44-6
Prezzo di listino: Euro 40 (IVA compresa)
Prezzo riservato ai Soci effettivi UNI: Euro 28 (IVA compresa)

sfoglia le prime pagine (file: lg43.pdf, size: 41 Kb)
Le nuove Linee Guida 43 appartengono al "filone" Sanità, che ha già visto la pubblicazione delle Linee Guida 26 (strutture sanitarie), 41 (servizi di pronto soccorso e accettazione) e 42 (medicina di laboratorio).

Le Linee Guida per l'applicazione della norma ISO 9001:2000 nel controllo di gestione rientrano nel più ampio processo di attuazione delle normative nazionali e regionali in materia di qualità.
Il testo è rivolto ad un'area prettamente aziendale e si propone di fornire agli operatori sanitari strumenti di supporto nel compito che li vede impegnati su fronti diversi ma paralleli: una gestione aziendale economicamente adeguata sostenuta da una visione in grado di porre sempre la persona al vertice delle priorità.
Cittadini, utenti, clienti ma soprattutto donne e uomini che si rivolgono con fiducia ad un sistema sanitario che a tutt'oggi si pone come modello per altre realtà regionali.
Queste Linee Guida vanno ad arricchire la linea editoriale sviluppata in collaborazione tra UNI e il Centro di Ricerche Interuniversitario sui Servizi di Pubblica Utilità alla Persona (CRISP) sulla scorta del progetto "Qualità e Salute in Regione Lombardia".

Si tratta di un documento snello, che vuole essere pratico ed esauriente, in grado di accompagnare l'operatore nelle attività quotidiane ed allo stesso tempo di rispondere attivamente ai principi indicati dal piano sanitario regionale in tema di qualità.

Il puntuale lavoro di integrazione per l'applicazione della norma ISO 9001:2000 ha garantito un approccio coerente con la normativa regionale in materia di controllo di gestione, a riprova del fatto che l'approccio alla qualità e all'efficienza delle strutture sanitarie, il "buon governo", deve partire da una visione sistemica dell'organizzazione sanitaria.

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