| Collana: Manuali pratici Autore: Mario Dubini, Ruggero Santini Edizione: I (2003) Pagine: 132 ISBN: 88-87777-52-7 Prezzo di listino: Euro 28 (IVA compresa) Prezzo riservato ai Soci effettivi UNI: Euro 19,60 (IVA compresa)
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Un audit è un processo di verifica sistematico e documentato per conoscere e valutare, con evidenza oggettiva, se quanto avviene in un'organizzazione è conforme a determinati criteri definiti e presi come riferimento, e per comunicare i risultati di questo processo a chi ha richiesto l’audit. Il termine audit si applica ad un processo ben definito che si basa sui seguenti punti: - decisione di fare un audit (chi chiede la verifica);
- identificazione dell’obiettivo dell’audit (perché lo si fa);
- definizione di cosa si sottopone all’audit (l’oggetto dell’audit);
- definizione dei criteri rispetto ai quali si compie l’audit;
- scelta di chi esegue l’audit (i così detti auditor), con le relative caratteristiche;
- individuazione della metodologia di esecuzione dell’audit.
La logica è quella di verificare se un prodotto o processo è conforme a quanto si prende come riferimento. Se il riferimento è una norma internazionale che descrive un sistema di gestione, l’impresa che ha applicato questo sistema può verificarne la conformità: in questo caso si compie un audit di certificazione di un sistema. Con la pubblicazione della nuova serie delle norme ISO 9000 per la gestione della qualità (la cosiddetta "Vision 2000") si è resa necessaria una modifica delle modalità e delle logiche secondo le quali vengono svolti gli audit sia da parte degli organismi di certificazione - ai fini del rilascio della certificazione ISO 9001 - sia da parte delle imprese stesse, ai fini della preparazione alla certificazione e per proprie esigenze di controllo. Queste nuove logiche - che si applicano anche alla verifica dei sistemi di gestione ambientale ISO 14000 - sono state definite dalla norma ISO 19011, pubblicata in italiano come UNI EN ISO 19011:2003 lo scorso Febbraio. Il libro spiega, illustra ed esemplifica i requisiti della norma, in particolare: - la gestione dei programmi di audit,
- la conduzione dell'audit del sistema di gestione per la qualità e del sistema di gestione ambientale,
- le competenze degli auditor, per facilitarne l'applicazione.
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