Questo testo deriva dalla traduzione di un manuale curato dall'Ente Normatore Australiano (S.A.I.) ed è la diretta evoluzione del manuale pratico curato dall'ISO "ISO 9000 per le piccole imprese" del 1997.
Risulta complementare al manuale: "Conoscere le ISO 9000:2000. Cosa cambia per le piccole e medie imprese", in quanto scritto nell'ottica di chi è all'oscuro dei concetti relativi alla Qualità. Contiene il testo integrale della norma UNI EN ISO 9001:2000, che viene analizzata approfonditamente punto per punto.
Rappresenta pertanto un riferimento fondamentale per le piccole imprese che vogliano valutare la possibilità di "approcciare" la Qualità, ponderando costi e benefici. L'opera è rivolta principalmente ai responsabili qualità delle aziende, attività professionali e Pubbliche Amministrazioni che hanno l'obiettivo di operare in regime di sistema qualità ISO 9000 per migliorare con continuità le prestazioni aziendali e soddisfare le mutevoli esigenze ed aspettative dei clienti e delle altre parti interessate. Per informazioni sui prodotti:
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