Il successo di un’azienda spesso è determinato dalle prestazioni del proprio personale, per questo risulta importante incentivare il massimo rendimento con premi adeguati. Esiste niente di meglio che incentivare un organico mettendo in palio viaggi premio? L’idea di una vacanza premio a spese dalla propria azienda risulta essere allettante, ma la qualità deve essere garantita! Con la norma UNI 10866:2000 “Servizi - Agenzie di viaggio di incentivazione - Requisiti del servizio” vengono definiti i requisiti minimi dei servizi offerti dalle agenzie di viaggio di incentivazione, nell’ambito di quanto stabilito dalla legge n.111 del 1995 di attuazione della direttiva europea sui viaggi, le vacanze e i circuiti tutto compreso. Le agenzie di viaggio di incentivazione devono garantire dei servizi fondamentali, quali: - la consulenza,
- la progettazione dei soggiorni su richiesta dell’azienda,
- l’organizzazione/realizzazione dei viaggi destinati a singoli o a gruppi di persone,
- eventuali manifestazioni speciali (seminari, concorsi, ecc.).
Inoltre, nella norma vengono segnalati dei servizi complementari, come la gestione del personale esterno (animatori, guide), l’allestimento di sale per convegni, ecc., che -se richiesti- devono essere forniti dalle agenzie che lavorano “a norma”. Con l’aiuto di questa norma le agenzie di viaggio di incentivazione potranno offrire un servizio migliore -e garantito- ai propri clienti rendendo più facile il raggiungimento degli obiettivi delle imprese e la gratificazione dei lavoratori.
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09/05/2000
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