La UNI EN ISO 9001 e il contesto organizzativo

Cos’è esattamente? Il corso è a Milano il 26 febbraio

L’evoluzione dello scenario globale negli ultimi decenni ha messo drammaticamente in evidenza come la gestione delle organizzazioni sia influenzata dal contesto e dai cambiamenti in tale contesto. Per corrispondere alle nuove dinamiche, e ai mutamenti che ancora ci aspettano, la nuova edizione della ISO 9001:2015, in applicazione dei contenuti comuni stabiliti dalle Direttive ISO per tutte le norme dei Sistemi di Gestione (High Level Structure), richiederà che l’organizzazione determini le questioni emergenti dal proprio contesto, e le aspettative delle parti interessate, che potrebbero influenzare la sua abilità nell’assicurare la conformità del prodotto/servizio e la soddisfazione dei clienti. Tali determinazioni dovranno fornire all’organizzazione, secondo la norma, le basi per la definizione di un Sistema Qualità idoneo ad affrontare razionalmente i rischi e le opportunità provenienti dal proprio interno e dall’ambiente circostante, e sempre più capace di raggiungere gli obiettivi. E’ questo uno degli aspetti più innovativi della norma, che le organizzazioni dovranno affrontare con prontezza e convinzione, se intendono che il proprio Sistema di Gestione per la Qualità produca davvero i risultati promessi.

Il corso “UNI EN ISO 9001:2015” si propone di spiegare ciò che si intende per “contesto” nella nuova edizione della ISO 9001 e di indicare, anche attraverso l’illustrazione di soluzioni applicative, la strada per affrontare i nuovi requisiti che riguardano tale contesto e le “parti interessate” che di esso fanno parte, attraverso idonei processi di individuazione, analisi, elaborazione e utilizzo delle relative informazioni.

Il corso è a calendario il giorno 26 febbraio e si rivolge agli operatori (Manager, Responsabili Qualità, Auditor interni ed esterni, Consulenti, Formatori, ecc.) incaricati di definire e attuare risposte concrete ai nuovi temi sollevati dalla nuova edizione della ISO 9001 e a coloro che, avendo la responsabilità di condurre un’organizzazione, vogliono raccogliere la sfida culturale lanciata della nuova ISO 9001 e perseguire nuovi percorsi di gestione organizzativa, secondo una logica di sostenibilità e per un successo di lungo periodo.

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