Corso – La gestione per la qualità potenziata dall’AI

Il 20 febbraio UNITRAIN propone un corso online dedicato all’impatto dell’Intelligenza Artificiale sui Sistemi di Gestione ISO 9001 tra dati, processi e miglioramento continuo. Guarda tutti i dettagli.

L’utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale incide in modo crescente sullo sviluppo dei prodotti, sull’esperienza cliente, sulla produttività, sull’innovazione e sui livelli di qualità.

In questo contesto il centro di formazione UNITRAIN propone un corso on line – a catalogo per il prossimo 20 febbraio – dedicato all’argomento: “AI e Gestione per la Qualità: la ISO 9001 nell’era dell’Intelligenza Artificiale”.

La proposta formativa si rivolge ai professionisti della Qualità aziendale e propone spunti di riflessione utili a valutare rischi e opportunità legati all’adozione di processi governati, in tutto o in parte, da sistemi di Intelligenza Artificiale.

Saranno analizzati gli elementi innovativi applicabili ai processi di Gestione per la Qualità attraverso l’uso dell’AI, in relazione ai requisiti della UNI EN ISO 9001. Particolare attenzione sarà dedicata al governo dei processi decisionali supportati dall’Intelligenza Artificiale, evidenziando la necessità di integrarli con l’esperienza e il giudizio umano, poiché la responsabilità finale dei risultati resta in capo al process owner “umano”.

Il corso fornirà inoltre una panoramica introduttiva sulla norma UNI CEI ISO/IEC 42001:2024 “Tecnologie informatiche – Intelligenza artificiale – Sistema di gestione”, sviluppata secondo la Harmonized Structure comune alle norme ISO sui sistemi di gestione.

Il corso ha dunque l’obiettivo di approfondire i requisiti della norma ISO 9001 la cui applicazione può essere supportata dall’adozione di sistemi di Intelligenza Artificiale, fornendo strumenti utili per valutare i rischi e le opportunità connessi all’integrazione dell’AI nei processi di Gestione per la Qualità. Verranno inoltre introdotti i principi fondamentali della norma ISO 42001 e le sue relazioni con i sistemi di gestione per la qualità, insieme a una panoramica sulle principali capacità dei sistemi di Intelligenza Artificiale applicabili al supporto dei processi aziendali orientati alla qualità.

I destinatari tipici della formazione proposta sono principalmente professioniste/i operanti nell’ambito della progettazione e implementazione di sistemi di gestione oltre al personale responsabile di processi aziendali interessati all’attuazione di sistemi di intelligenza artificiale.

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