Siti e-commerce: una survey per il futuro della UNI/PdR 34

Fino al 10 ottobre è possibile rispondere al breve questionario sulla applicazione della prassi di riferimento.

A quasi sette anni dalla sua pubblicazione, è arrivato il momento di valutare l’apporto che la prassi di riferimento UNI/PdR 34 (“Siti e-commerce – Linea guida per le recensioni dei consumatori sull’esperienza di acquisto online”) ha fornito agli operatori del settore.

Il documento fornisce i criteri e il relativo esempio di valutazione per recensire le esperienze di acquisto online effettuate dai consumatori.

La prassi non è una norma nazionale, ma è un documento pubblicato da UNI, come previsto dal Regolamento UE n.1025/2012, che raccoglie prescrizioni relative a prassi condivise e sottoscritte in un accordo in collaborazione con la Casa del Consumatore.

Il documento è stato elaborato dal Tavolo “Recensioni consumatori siti e-commerce” condotto da UNI, costituito da esperti provenienti da differenti realtà quali: Studio legale avv. Bianchi, Assoutenti, Codacons Lombardia, Casa del Consumatore, Codici Lombardia e Altroconsumo.

Ora, con un breve questionario, si intende raccogliere dati sulla concreta applicazione di questo documento da parte degli operatori del settore e valutarne l’eventuale evoluzione in norma tecnica a tutti gli effetti.

È possibile rispondere alla survey fino al 10 ottobre 2024.
Ogni opinione è preziosa, perché l’attività di normazione si basa sul consenso e sulla partecipazione.