Mediazione linguistica e integrazioni dei migranti: il contributo della normazione

Il 22 febbraio si è tenuta a Bruxelles una tavola rotonda per fare il punto sul CWA 18014.

L’integrazione dei migranti nella società parte anche, e soprattutto, da una efficace comunicazione e mediazione tra le persone e le istituzioni: grazie agli strumenti della normazione, è possibile fornire i riferimenti tecnici per supportare tutti i soggetti coinvolti in questa delicata ma fondamentale attività.

Lo scorso 22 febbraio si è discusso ampiamente di questo durante la tavola rotonda che si è tenuta a Bruxelles, organizzata da CEN, UNI, Politecnico di Milano e Cities in Action for Learning Lab (CALL): al centro della discussione, il CWA 18014:2023 “Mediation Grammar – A testing methodology for measuring the empowerment of users of public services for migrants”, sviluppato nell’ambito del progetto europeo EasyRights.

Durante l’incontro è intervenuto Stefano Calzolari, Presidente CEN, che ha ribadito l’importanza degli standard nel rispondere alle necessità e ai bisogni in continuo cambiamento della società.

In tal senso, il Cen Workshop Agreement (CWA), come documento pre-normativo, è lo strumento migliore e più dinamico per poter soddisfare il bisogno più che mai “urgente” di strumenti di mediazione linguistica per i migranti: Stefano Calzolari ha ricordato che il CWA, grazie ai tempi veloci di elaborazione, è in grado di offrire soluzioni tempestive e flessibili, soprattutto in settori quali l’innovazione o come in questo caso in ambito sociale, intervenendo laddove mancano standard definiti, ma seguendo comunque il normale processo di realizzazione di una norma: un processo basato sempre su confronto e consenso.

Il CWA 18014:2023 è ora in grado di fornire linee guida precise sulla mediazione linguistica, una vera e propria “Grammatica della mediazione”, focalizzandosi sia sugli aspetti tecnici per le pubbliche amministrazioni che sull’aspetto sociale dei diritti delle persone, riempiendo le lacune nel sistema dell’integrazione (ne avevamo parlato in occasione della sua pubblicazione qui)

È possibile rivedere la registrazione della tavola rotonda cliccando QUI.