22 maggio 2008 - Milano Benefici economici e finanziari della qualità secondo la UNI ISO 10014:2007* Il corso ha lo scopo di illustrare i contenuti della nuova ISO 10014 approfondendo la valutazione delle organizzazioni rispetto agli 8 principi e la loro applicazione con la metodologia P-D-C-A, per ottenere benefici economici e finanziari. In particolare si propone di trasferire ai partecipanti la nuova metodologia che consente di coniugare una corretta gestione della qualità con gli aspetti economico-finanziari dell’organizzazione, orientare i professionisti della qualità ad un approccio e ad una terminologia che permetta loro di colloquiare alla pari con i decisori aziendali e contribuire ad una rivalutazione dei sistemi di gestione per la qualità da parte dell’alta direzione. (locandina) (scheda iscrizione online)

23 maggio 2008 - Milano Trattamento dei reclami secondo la UNI ISO 10002:2006. Strumento di fidelizzazione e miglioramento* Il corso indirizza l’organizzazione verso una gestione del reclamo del cliente finalizzata a fornire indicazioni concrete per l’avvio di azioni di fidelizzazione del cliente e di miglioramento interno, secondo quanto indicato nella norma UNI ISO 10002:2006 “Gestione per la qualità - Soddisfazione del cliente - Linee guida per il trattamento dei reclami nelle organizzazioni”. (locandina) (scheda iscrizione online)

26-30 maggio 2008 - Milano Valutatori di sistema di gestione per la qualità (corso IMQ qualificato CEPAS con n. 12 di registrazione)* Il corso vuole fornire conoscenze tecnico-specialistiche e sviluppare competenze pratiche necessarie per condurre le verifiche ispettive, secondo quanto previsto dalla norma UNI EN ISO 19011:2003. E’ richiesta una buona conoscenza delle norme ISO 9000 o un’esperienza di base nei sistemi qualità. (locandina) (scheda iscrizione online)

29-30 maggio 2008 - Roma Redazione del manuale qualità e delle procedure e le novità della futura norma ISO 9001:2008 Il corso corso si rivolge a dirigenti, responsabili qualità, addetti alla gestione dei sistemi qualità, consulenti e a tutti coloro direttamente coinvolti nella realizzazione, gestione e valutazione di sistemi di gestione aziendale per la qualità. (locandina) (scheda iscrizione online)

3-4 giugno 2008 - Roma Sistemi di gestione per la qualità nel settore sanitario* Nella didattica del corso sono inserite le prescrizioni contenute nelle norme afferenti i sistemi di gestione per la qualità, con particolare riferimento a quelle serie UNI EN ISO 9000, oltre ad una panoramica informativa sui temi dell'accreditamento regionale delle strutture sanitarie, dei laboratori e della certificazione dei dispositivi medici. (locandina) (scheda iscrizione online)

4 giugno 2008 - Milano Controllo statistico del processo Il corso si prefigge l’obiettivo di fornire ai partecipanti le basi per capire l’utilità del CSP e per orientarsi sul percorso per introdurlo nelle proprie realtà industriali. (locandina) (scheda iscrizione online)

4-5 giugno 2008 - Milano Sistema di gestione per la sicurezza delle informazioni - Norma UNI CEI  ISO/IEC 27001:2006 Per le organizzazioni, la sicurezza delle informazioni è un fattore gestionale di primaria importanza, capace di promuovere le misure di protezione correlate ai rischi che le stesse possono incontrare. A questo fine la norma UNI CEI ISO/IEC 27001:2006 (una delle poche norme internazionali indirizzata alla linea manageriale dell’organizzazioni, dal vertice ai capi operativi) si propone la creazione di una nuova cultura gestionale rivolta alla introduzione nelle organizzazioni del clima di sicurezza, che trova i suoi fondamenti nella piena consapevolezza delle criticità da parte di tutte le risorse umane. (locandina) (scheda iscrizione online)

5 giugno 2008 - Milano Integrare il sistema di gestione per la qualità con il modello del D.Lgs 231/01 sulla responsabilità amministrativa delle persone giuridiche Il D.Lgs 231/2001 ha introdotto la responsabilità amministrativa a carico delle persone giuridiche per taluni reati commessi da persone fisiche operanti al loro interno. Tale responsabilità non si applica se sono attuati modelli di organizzazione e di gestione idonei a prevenire gli specifici reati. Sebbene sia opinione diffusa che una condotta responsabile migliora l’immagine e la competitività, molte organizzazioni - certificate e qualificate per competenza - rinunciano a partecipare a commesse pubbliche o ad utilizzare finanziamenti pubblici perché non dispongono del modello di controllo previsto dal D.Lgs 231/2001, ritenendo la sua gestione troppo onerosa. L’obiettivo è fornire ai partecipanti un quadro completo delle misure da adottare per integrare il sistema qualità con il modello organizzativo che consente alle imprese di non rispondere dei reati societari commessi da propri dipendenti e collaboratori. (locandina) (scheda iscrizione online)

5-6 giugno 2008 - Roma Gestire l'organizzazione per processi: persone, attività, tempi e costi* Il corso mira a definire un sistema di gestione aziendale rappresentativo del modo di lavorare delle persone, finalizzato ad accrescere la soddisfazione del cliente mediante un utilizzo corretto delle risorse. (locandina) (scheda iscrizione online)

19 giugno 2008 - Milano Procedure: croce o delizia? Metodi e strumenti per migliorare la qualità* Obiettivo del corso è rendere le persone padrone degli strumenti utili per migliorare il testo di una procedura, affinché sia, non solo corretta, ma anche chiara e semplice da applicare. (locandina) (scheda iscrizione online)

20 giugno 2008 - Milano Benefici economici e finanziari della qualità secondo la UNI ISO 10014:2007* Il corso ha lo scopo di illustrare i contenuti della nuova ISO 10014 approfondendo la valutazione delle organizzazioni rispetto agli 8 principi e la loro applicazione con la metodologia P-D-C-A, per ottenere benefici economici e finanziari. In particolare si propone di trasferire ai partecipanti la nuova metodologia che consente di coniugare una corretta gestione della qualità con gli aspetti economico-finanziari dell’organizzazione, orientare i professionisti della qualità ad un approccio e ad una terminologia che permetta loro di colloquiare alla pari con i decisori aziendali e contribuire ad una rivalutazione dei sistemi di gestione per la qualità da parte dell’alta direzione. (locandina) (scheda iscrizione online)

23-27 giugno 2008 - Milano Auditor/responsabile gruppo di audit di sistema gestione qualità nel settore sanitario (corso ANGQ qualificato CEPAS con n. 30 di registrazione)* Il corso vuole fornire le informazioni basilari a coloro che desiderano avvicinarsi al tema dell'attività di audit, in generale, e conseguire conoscenze indispensabili per ricoprire il ruolo di auditor/responsabile di gruppo di audit con riferimento specifico al settore sanitario. Si rivolge a tutti gli operatori del settore quali responsabili ed addetti al sistema gestione qualità delle strutture sanitarie, progettisti, fabbricanti e distributori di dispositivi medici e diagnostici e consulenti nel campo della qualità. (locandina) (scheda iscrizione online)

2 luglio 2008 - Roma Integrare il sistema di gestione per la qualità con il modello del D.Lgs 231/01 sulla responsabilità amministrativa delle persone giuridiche Il D.Lgs 231/2001 ha introdotto la responsabilità amministrativa a carico delle persone giuridiche per taluni reati commessi da persone fisiche operanti al loro interno. Tale responsabilità non si applica se sono attuati modelli di organizzazione e di gestione idonei a prevenire gli specifici reati. Sebbene sia opinione diffusa che una condotta responsabile migliora l’immagine e la competitività, molte organizzazioni - certificate e qualificate per competenza - rinunciano a partecipare a commesse pubbliche o ad utilizzare finanziamenti pubblici perché non dispongono del modello di controllo previsto dal D.Lgs 231/2001, ritenendo la sua gestione troppo onerosa. L’obiettivo è fornire ai partecipanti un quadro completo delle misure da adottare per integrare il sistema qualità con il modello organizzativo che consente alle imprese di non rispondere dei reati societari commessi da propri dipendenti e collaboratori. (locandina) (scheda iscrizione online)

3 luglio 2008 - Roma Controllo statistico del processo Il corso si prefigge l’obiettivo di fornire ai partecipanti le basi per capire l’utilità del CSP e per orientarsi sul percorso per introdurlo nelle proprie realtà industriali. (locandina) (scheda iscrizione online)

7-11 luglio 2008 - Roma Auditor/responsabile gruppo di audit di sistema gestione qualità nel settore sanitario (corso ANGQ qualificato CEPAS con n. 30 di registrazione)* Il corso vuole fornire le informazioni basilari a coloro che desiderano avvicinarsi al tema dell'attività di audit, in generale, e conseguire conoscenze indispensabili per ricoprire il ruolo di auditor/responsabile di gruppo di audit con riferimento specifico al settore sanitario. Si rivolge a tutti gli operatori del settore quali responsabili ed addetti al sistema gestione qualità delle strutture sanitarie, progettisti, fabbricanti e distributori di dispositivi medici e diagnostici e consulenti nel campo della qualità. (locandina) (scheda iscrizione online)

9-10 luglio 2008 - Milano Sistemi di gestione per la qualità nel settore sanitario* Nella didattica del corso sono inserite le prescrizioni contenute nelle norme afferenti i sistemi di gestione per la qualità, con particolare riferimento a quelle serie UNI EN ISO 9000, oltre ad una panoramica informativa sui temi dell'accreditamento regionale delle strutture sanitarie, dei laboratori e della certificazione dei dispositivi medici. (locandina) (scheda iscrizione online)

* L’iscrizione ad almeno 4 corsi di uno stesso partecipante darà diritto ad uno sconto del 10%: per informazioni contattare il Centro Formazione UNI.

Corsi sui sistemi di gestione per la qualità e tecniche di supporto - primo semestre 2008 Scarica la locandina con i corsi di formazione sui sistemi di gestione per la qualità e tecniche di supporto in programma nel primo semestre 2008. (locandina)

Formazione personalizzata
Oltre ai corsi tradizionali, UNI offre l’opportunità di una formazione personalizzata.
Corsi di formazione vengono infatti erogati anche in loco, direttamente in azienda, dando così la possibilità di usufruire di corsi formativi su misura, mirati alle specifiche esigenze professionali di tecnici, manager, imprenditori, professionisti e consulenti.